Kürzlich beantwortete ich eine Frage zu beruflichen Zertifizierungen. Der Fragesteller wollte wissen, welche Zertifizierung angesichts seiner beruflichen Aufgaben am besten geeignet sei: der Project Management Professional (PMP) oder der Six Sigma Black Belt. Ich empfahl ihm, beide in Betracht zu ziehen, und begründete dies wie folgt.
Six Sigma ist im Kern ein Problemlösungsprozess. Es handelt sich um eine strukturierte Methodik zur Definition eines für Kunden relevanten Problems, zur Messung seines Ausmaßes und zur Erfassung potenzieller Ursachen. Die Daten werden analysiert, um die Kernursache zu finden, eine Lösung ausgewählt und implementiert sowie Kontrollmechanismen eingeführt, um die dauerhafte Behebung des Problems sicherzustellen. Alle Organisationen verfügen über Prozesse zur Bereitstellung von Produkten oder Dienstleistungen und können von einer höheren Qualität, geringeren Kosten und kürzeren Lieferzeiten profitieren.
Projektmanagement ist laut dem “A Guide to the Project Management Body of Knowledge Third Edition” (PMBOK Guide) „die Anwendung von Wissen, Fähigkeiten, Werkzeugen und Techniken auf Projektaktivitäten, um die Projektanforderungen zu erfüllen“. Dieser Leitfaden bietet einen Überblick über bewährte Verfahren, die Projektmanager zur Initiierung, Planung, Durchführung, Überwachung und Steuerung sowie zum Abschluss von Projekten einsetzen.
Aus der Sicht eines Six-Sigma-Experten wird Six Sigma implementiert, indem Projekte ausgewählt und erfolgreich abgeschlossen werden, die Geschäftsprozesse verbessern, welche unter normalen Umständen die Kundenerwartungen nicht erfüllen. Six Sigma nutzt Fakten und Daten, um eine Lösung zu implementieren, die die Ursache des Problems behebt, nachdem diese identifiziert wurde. Ein Six-Sigma-Black-Belt ist umso effektiver, je mehr Erfahrung er im Projektmanagement besitzt.
Aus der Sicht eines Projektmanagers werden Projekte typischerweise ausgewählt, um Probleme bei der Bereitstellung bestehender Produkte und Dienstleistungen zu lösen. Ein Projektmanager ist erfolgreicher, wenn er Six Sigma beherrscht, um Probleme zu definieren und sie mithilfe von Fakten und Daten dauerhaft zu lösen. Der PMBOK Guide ist zudem um eine Reihe von Prozessen herum strukturiert, die der Projektmanager zur Initiierung, Planung, Durchführung, Überwachung und Steuerung sowie zum Abschluss von Projekten nutzt. Jeder dieser Projektmanagementprozesse kann durch die Anwendung von Six Sigma verbessert werden.
Ein Sonderfall entsteht, wenn der Projektmanager vor der Aufgabe steht, einen völlig neuen Geschäftsprozess oder ein völlig neues Produkt zu entwickeln. In diesem Fall sollte das Projektmanagement mit Design for Six Sigma (DFSS) kombiniert werden. DFSS ist eine strukturierte Methodik zur Definition von Zielen und Kundenanforderungen, zur Messung von Kundenbedürfnissen und -erwartungen, zur Analyse von Designoptionen zur Bedarfsdeckung, zur Entwicklung des Produkts oder Prozesses gemäß den Kundenbedürfnissen und zur Überprüfung der Leistungsfähigkeit des Prozesses oder Produkts im Hinblick auf die Kundenbedürfnisse.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Sie in Ihren beruflichen Bestrebungen wesentlich erfolgreicher sein werden, wenn Sie sowohl über eine Project Management Professional (PMP)- als auch über eine Six Sigma-Zertifizierung verfügen.
Key Performance bietet ein breites Spektrum an Schulungsprogrammen in Projektmanagement und Six Sigma. Wir sind bestens darauf vorbereitet, Sie mit der richtigen Kombination aus Projektmanagement und Six Sigma auszubilden und zu zertifizieren, damit Sie sich zu einem herausragenden Problemlöser und Projektleiter entwickeln können.
Über den Autor: Roger C. Ellis ist Berater, Trainer und Dozent mit über 40 Jahren Erfahrung in der Beratung von Unternehmen, Abteilungen und Konzernen sowie in freiberuflicher Tätigkeit in den Bereichen Fertigung, Wirtschaftsingenieurwesen und Unternehmensführung. Er ist Experte für die Implementierung von Lean Management, Projektmanagement, Six Sigma, Geschäftsprozessanalyse und -optimierung, strategische Planung, Leistungsmessung, montage- und fertigungsgerechte Konstruktion, Arbeitsplatzgestaltung und Produktivitätssteigerung, Führung und Management von Arbeitsteams, Benchmarking und Wettbewerbsanalyse, Betriebsführung, Produktions- und Bestandssteuerung sowie didaktische Konzeption und Kursentwicklung. Er konzipiert, entwickelt und leitet Six-Sigma-Zertifizierungsprogramme für Key Performance LLC.