Viele betrachten Six Sigma als einen Ansatz zur Qualitätsverbesserung. Tatsächlich dient Qualitätsverbesserung zwei wichtigen Zwecken: der Steigerung der Kundenzufriedenheit und der Kosteneinsparung. Der Markt bestimmt maßgeblich, wie viel ein Unternehmen für seine Waren und Dienstleistungen verlangen kann. Das Unternehmen legt fest, wie […]
