Att skydda din integritet är vår prioritet. Denna policy förklarar hur Key Knowledge Sweden AB (“Key Knowledge”) hanterar personuppgifter när du besöker keyknowledge.com, kontaktar Key Knowledge eller använder utbildningsplattformen.
Key Knowledge Sweden AB, org. inga. 559328-4861, Breviksvägen 87, 135 68 Tyresö, Sverige, är personuppgiftsansvarig för den behandling som beskrivs i denna policy, förutom i de fall där avsnitt 1 gäller.
1. Två roller: registeransvarig och registerförare
För de flesta uppgifter som beskrivs i denna policy, såsom webbplatsbesökare, kontakt- och faktureringsuppgifter, avgör Key Knowledge hur och varför uppgifterna behandlas. Key Knowledge är då kontroller.
När en företagskund registrerar sina anställda i Key Knowledge-kurser behandlar Key Knowledge elevdata (namn, e-postadresser, kursframsteg, bedömningsresultat, certifikat) för kundens räkning och instruktioner. För dessa uppgifter är Key Knowledge en processor, och kunden är registeransvarig. Den behandlingen regleras av databehandlingsavtalet med kunden, inte av denna policy. Studerande som har frågor om dessa uppgifter bör kontakta sin arbetsgivare.
2. Vad Key Knowledge samlar in
Tillhandahålls av dig: namn, e-postadress, telefonnummer, arbetsgivare, jobbtitel, faktureringsuppgifter och allt du inkluderar i meddelanden till Key Knowledge eller skickar via plattformen, inklusive frågor som ställs till AI-assisterade funktioner som AI-handledaren.
Insamlat automatiskt: IP-adress, webbläsartyp, besökta sidor, åtkomsttider och hänvisande webbplats (se avsnitt 7).
Betalkortsuppgifter samlas in och behandlas av Stripe, betalningsleverantören som används av Key Knowledge. Key Knowledge lagrar inte kortnummer.
3. Varför uppgifterna behandlas och på vilken rättslig grund
- För att tillhandahålla plattformen och uppfylla beställningar. Rättslig grund: avtal (artikel 6(1)(b) GDPR).
- Att utfärda fakturor och föra bokföringsregister. Rättslig grund: rättslig förpliktelse (artikel 6(1)(c)), inklusive bokföringslagen.
- För att svara på förfrågningar och ge stöd. Rättslig grund: berättigat intresse (artikel 6(1)(f)) av att betjäna kunder och potentiella kunder.
- För att driva, säkra och förbättra webbplatsen och plattformen. Rättslig grund: berättigat intresse av en fungerande och säker tjänst.
- För att skicka information om Key Knowledge-kurser. Rättslig grund: samtycke (artikel 6(1)(a)), eller berättigat intresse för befintliga kunder avseende liknande tjänster. Du kan när som helst välja bort detta genom att skicka e-post till Key Knowledge.
- För att behålla färdigställanderegister och intyg. Rättslig grund: berättigat intresse och, i tillämpliga fall, rättslig skyldighet, så att kunder och elever kan styrka utbildning för revisions- och tillsynsändamål.
4. AI-assisterade funktioner
Frågor som skickas till AI-handledaren bearbetas för att generera svar och för att upprätthålla funktionens kvalitet och säkerhet. De används inte för att bygga marknadsföringsprofiler. AI-assisterade funktioner tillhandahålls via Sana Labs, leverantören av lärplattformen, som fungerar som underleverantör till Key Knowledge. Underliggande AI-modeller kan variera och används enligt EU:s dataskyddsstandarder. Inkludera inte känsliga personuppgifter i frågor till AI-handledaren.
5. Med vem data delas
Key Knowledge säljer inte personuppgifter. Uppgifter delas endast med:
- Tjänsteleverantörer (underbiträden) som hanterar och supporterar verksamheten, för närvarande Stripe (betalningar), Inleed (webbhotell) och Sana Labs (inlärningsplattform och AI-stödda funktioner). De får endast behandla data enligt instruktioner från Key Knowledge.
- Myndigheterna, där det krävs enligt lag.
6. Internationella överföringar
Data lagras inom EU/EES där det är möjligt. Om en tjänsteleverantör behandlar data utanför EU/EES förlitar sig Key Knowledge på skyddsåtgärder enligt kapitel V i GDPR, såsom ett beslut om adekvat skyddsnivå eller Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler.
7. Kakor
Key Knowledge-webbplatsen och plattformen använder endast nödvändiga cookies, vilka krävs för funktioner som inloggning, säkerhet och att komma ihåg språkinställningar. Ingen reklam, analys eller andra icke-nödvändiga cookies används, vilket är anledningen till att ingen banner för samtycke till cookies visas. Cookies kan hanteras eller raderas i dina webbläsarinställningar.
8. Hur länge data sparas
- Förfrågningar och korrespondens: upp till 24 månader efter senaste kontakt.
- Kundkonto och faktureringsuppgifter: under förhållandets varaktighet, därefter 7 år enligt vad som krävs enligt svensk redovisningslag.
- Färdigställanderegister och intyg: 7 år efter utfärdande, för att stödja behovet av revisions- och tillsynsbevis.
- Kontaktuppgifter som används för kursinformation: tills du väljer bort det eller samtycket återkallas.
När data inte längre behövs raderas eller anonymiseras de.
9. Dina rättigheter
Enligt GDPR kan du begära åtkomst till dina uppgifter, rättelse, radering, begränsning av behandling, dataportabilitet och du kan invända mot behandling baserat på berättigat intresse. Om behandlingen baseras på samtycke kan du när som helst återkalla det.
För att utöva en rättighet, skicka e-post till privacy@keyknowledge.com. Key Knowledge svarar inom en månad. Du har också rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY, imy.se) eller din lokala tillsynsmyndighet.
Om Key Knowledge innehar dina uppgifter i egenskap av personuppgiftsbiträde för din arbetsgivares räkning (avsnitt 1) kommer begäran att hänvisas till din arbetsgivare.
10. Säkerhet
Key Knowledge skyddar personuppgifter med tekniska och organisatoriska åtgärder som är lämpliga för risken, inklusive kryptering under överföring (TLS), åtkomstkontroller och begränsad intern åtkomst. Ingen internetöverföring är helt säker, men Key Knowledge arbetar för att skydda data mot obehörig åtkomst, ändring och förlust.
11. Barn
Tjänsterna riktar sig till företag och deras anställda. Key Knowledge samlar inte medvetet in personuppgifter från någon under 16 år.
12. Ändringar i denna policy
Key Knowledge kan komma att uppdatera denna policy. Väsentliga ändringar kommer att meddelas via e-post till registrerade kontokontakter eller genom meddelande på webbplatsen innan de träder i kraft.
Frågor eller funderingar: privacy@keyknowledge.com · +46 (0)76 585 04 40
Key Knowledge Sweden AB
Breviksvägen 87
135 68 Tyresö
Sverige
Senast uppdaterad: 14 juli 2026