Die Prozessleistung wird in der Praxis üblicherweise durch Datenerfassung und Berechnung des Mittelwerts (d. h. des mathematischen Durchschnitts) beschrieben. Die Streuung um den Mittelwert wird dabei jedoch fast nie berücksichtigt. Dies ist ein gravierendes Versäumnis, das die Six-Sigma-Methodik adressiert. Lassen Sie mich dies an einem Beispiel verdeutlichen, das ich häufig verwende […]
