Viele betrachten Six Sigma als einen Ansatz zur Qualitätsverbesserung. Tatsächlich dient Qualitätsverbesserung zwei wichtigen Zwecken: der Steigerung der Kundenzufriedenheit und der Kosteneinsparung. Der Markt bestimmt maßgeblich, wie viel ein Unternehmen für seine Waren und Dienstleistungen verlangen kann. Das Unternehmen legt fest, wie […]
Täglicher Archiv: Six Sigma
Die Prozessleistung wird in der Praxis üblicherweise durch Datenerfassung und Berechnung des Mittelwerts (d. h. des mathematischen Durchschnitts) beschrieben. Die Streuung um den Mittelwert wird dabei jedoch fast nie berücksichtigt. Dies ist ein gravierendes Versäumnis, das die Six-Sigma-Methodik adressiert. Lassen Sie mich dies an einem Beispiel verdeutlichen, das ich häufig verwende […]
Die meisten Einführungskurse in Six Sigma behandeln ausführlich die Definition von Six Sigma. In unserem Green-Belt-Kurs gehe ich auch darauf ein, was Six Sigma nicht ist. Ich bin der Ansicht, dass diese Diskussion ebenso wichtig ist, um den Six-Sigma-Ansatz zur Problemlösung und kontinuierlichen Verbesserung zu verstehen. […]
In unserem Green-Belt-Kurs führe ich die Konzepte der Prozessfähigkeit und der Prozesssteuerung ein. Ich stelle fest, dass viele Teilnehmer Schwierigkeiten haben, den Unterschied zwischen den beiden zu verstehen. Dies wird dadurch verstärkt, dass das Ergebnis eines Prozesses in vier mögliche Kombinationen von Fähigkeit und Steuerung fallen kann. Die Prozessfähigkeit betrachtet […]
Die meisten Six-Sigma-Studenten kommen erstmals mit den Konzepten und Ideen des Ansatzes in Berührung, wenn sie einen Yellow-Belt- oder Green-Belt-Zertifizierungskurs belegen. In beiden von Key Performance angebotenen Kursen habe ich eine Einstiegsaufgabe mit dem Titel “Was ist Six Sigma?” gestellt. In dieser Aufgabe […]
Die Six-Sigma-Zertifizierung hat sich zu einer wertvollen Qualifikation auf dem Markt entwickelt. Sie belegt, dass die Kandidaten nicht nur die Schulung absolviert haben, sondern die Six-Sigma-Methodik, -Werkzeuge und -Techniken tatsächlich verstanden und angewendet haben. Höhere Qualitätsstandards, zufriedenere Kunden, weniger Abfall, gesteigerte Effizienz und geringere Kosten – all das sind Vorteile.
Kürzlich beantwortete ich eine Frage zu beruflichen Zertifizierungen. Der Fragesteller wollte wissen, welche Zertifizierung angesichts seiner beruflichen Aufgaben am besten geeignet sei: der Project Management Professional (PMP) oder der Six Sigma Black Belt. Ich empfahl ihm, beide in Betracht zu ziehen, und begründete dies wie folgt: Six Sigma ist im Kern […]